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使用培训

数字人直播开启互动后,直播间触发没有反应是怎么回事?

2023-11-20使用培训
可能的原因和解决方法:
可能的原因和解决方法:
1.直播间链接输入错误:抖音、快手平台需要的是网页版的直播间链接,视频号平台需要直播间的名称,淘宝平台需要手机端淘宝app直播间的完整分享口令,1688平台应输入直播间右上角房间号,其他平台后续开通
2.互动问答库没有和节目绑定:在创建直播添加节目时,需要添加互动问答库,后点击“开始直播“
3.问答库触发条件设置错误:关键字设置错误(同一回复,多个关键词之间需要“回车键”隔开)、触发条件难以达成(在线人数=设定数量才会触发)
4.节目时长较短:互动触发间隔默认30s,节目时长低于3分钟的节目不会触发互动问答
5.开启互动顺序错误:直播间开启3-5分钟后,并正确填写的直播间名称、链接,再点击“开始互动“
6.直播间设置部分可见:直播平台直播间需要设置为全部可见,才可以触发回复。
7.错误关闭直播互动:短时间内,前一个同样内容的直播间未正常关闭互动(关闭浏览器页面、关闭浏览器),并又打开了一个同样内容的直播间。等待5min或正常关闭前一个直播间

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